Наша команда занимается сопровождением оборудования x86. Кратко о нас: Deep-dive по железу, нестандартные кейсы в highload-системах, дружный коллектив технических инженеров с юмором.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

### Задачи:

  • поддержка бесперебойного круглосуточного функционирования ИТ-ресурсов
  • первичная диагностика и устранение неисправностей
  • консультирование внутренних пользователей по телефону
  • подключение к ТКС для устранения инцидентов
  • выполнение работ по инструкциям из базы знаний или от администраторов систем
  • создание и выполнение запросов в ITSM-системе
  • просмотр системных и аппаратных журналов на предмет ошибок
  • открытие заявок на ремонт у вендора, сбор диагностических дампов.

Требования

### **Требования:**

  • базовые знания в области сетевых и телекоммуникационных технологий и решений
  • опыт работы с серверным оборудованием
  • знания в области информационной безопасности в части управления доступом, журналирования событий
  • опыт работы с внешними службами технической поддержки.

Будет плюсом:

  • понимание принципов отказоустойчивости и резервирования оборудования, компонентной базы
  • опыт работы с Linux
  • опыт в написании скриптов на python/powershell.

Условия

### Мы предлагаем:

  • офисный формат работы по сменному графику по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 56 "А", БЦ «Neboplaza»
  • ежегодный пересмотр зарплаты и годовое премирование
  • уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
  • расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • корпоративную пенсионную программу.