TL;DR

Konzultant Služeb Zákazníků (Customer Support): Poskytování poradenských služeb zákazníkům v oblasti elektřiny a plynu a souvisejících služeb s akcentem na aktivní prodej produktů a služeb společnosti E.ON. Fokus na udržování obchodních vztahů a zpracování zákaznických požadavků.

Location: Brno, CZ

Company

E.ON Česká republika poskytuje odborný servis a poradenství všem ostatním společnostem skupiny E.ON v České republice.

What you will do

  • Poskytování poradenských služeb zákazníkům v oblasti užití elektřiny/plynu, produktů a služeb společnosti E.ON.
  • Aktivní prodej produktů a služeb společnosti E.ON.
  • Poskytování informací zákazníkům.
  • Udržování a rozvíjení obchodních vztahů.
  • Získávání informací o zákaznících.
  • Zpracování zákaznických požadavků v ZIS.

Requirements

  • Středoškolské vzdělání zakončené maturitou.
  • Zkušenost s obchodní činností.
  • Práce na PC a s programy OS Office.
  • Všeobecný přehled a přímé vystupování.
  • Prezentační a komunikační dovednosti.
  • Asertivita a prodejní dovednosti.
  • Prozákaznická orientace.
  • Schopnost chápat zákaznickou problematiku a vstřícnost v jednání vůči zákazníkovi.

Nice to have

  • Znalost procesů obsluhy zákazníků.
  • Zkušenost s programem SP CRM/ISU.
  • Znalost anglického nebo německého jazyka.
  • Orientace na výsledek a vysoké pracovní nasazení.

Culture & Benefits

  • Stabilní nadnárodní společnost.
  • 5 týdnů dovolené.
  • Příjemné benefity.
  • Placené volno při významných životních nebo jiných událostech nad rámec zákoníku práce.
  • Příspěvek na penzijní připojištění a stravování.
  • Pružná pracovní doba.
  • Možnost vzdělávání, rozvoje a profesního růstu.