Команда работает с данными на стыке каналов обслуживания, продуктов, клиентов, банковских систем и процессов.

Наша задача – улучшать процессы обслуживания клиентов и делать их эффективными для банка, создавать положительный опыт взаимодействия клиентов с банком.

Обязанности

  • Проведение аналитических исследований, извлечение полезной информации и формирование выводов для улучшения бизнес-процессов
  • Формирование предложений и инициатив для влияния не метрики и на достижение целей
  • Выполнение ad-hoc запросов
  • Построение отчетности и анализ метрик/их изменений
  • Взаимодействие с бизнес-заказчиками/разработчиками/смежными командами для решения задач, презентации результатов
  • Сопровождение процессов миграции и выставления требований в части аналитики
  • Анализ отклонений и поиск ошибок/проблем в данных, подготовка данных для исследований.

Требования

  • Уверенные знания статистики и теории вероятностей
  • Опыт работы с распределенным хранилищем данных GreenPlum (дополнительно Hadoop будет преимуществом)
  • Продвинутый уровень SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений, оптимизации
  • Владение Python, знание аналитических библиотек
  • Умение работать в Excel, сводные таблицы, графики
  • Навык оформления материалов своей работы в виде графиков, таблиц, слайдов
  • Умение формировать выводы на основе проведенных исследований и «переводить» результат аналитической работы на бизнес язык
  • Опыт взаимодействия с контрагентами и бизнес-заказчиками, опыт постановки задач смежным командам (инженеры/разработчики/бизнес-подразделения)
  • Самостоятельность - доводить задачи до реализации и результатов через весь цикл: осознание бизнес-задачи, поиск/получение/проверка данных, выбор методологии/реализация логики, выводы/визуализация/презентация, внедрение.

Условия

  • Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
  • Формат работы - офис
  • Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
  • Корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
  • Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.