Платформа _OneWork_ - единое рабочее пространство для всех ролей, участвующих в процессах разработки.
Цель: избавить пользователя от необходимости переходить по сотням ссылок и кликать в разных системах. Всё собирается в одном окне: создание репозитория, задачи, документация, уведомления, доступ к инструментам разработки.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером:
- после отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram
- диалог займёт примерно 10 минут
- его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры
- ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Обязанности
### Чем предстоит заниматься:
- обработкой входящего потока запросов пользователей
- консультированием пользователей по вопросам использования сопровождаемых инструментов OneWork
- диагностикой проблем пользователей
- привлечение сотрудников других подразделений к решению нестандартных проблем.
Требования
### Мы ожидаем, что ты имеешь:
- техническое образование (минимум среднее-специальное)
- опыт в тех поддержке 1 линии крупных систем от 3 лет
- опыт работы по методологии ITSM.
Будет плюсом:
- высшее техническое образование
- опыт или знания инструментов DevOps: BitBucket, Git, Nexus, Jenkins
- владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.
Условия
### **Работа в Сбере – это:**
- офисный график 5/2
- современный офис на Новоданиловской наб., 10
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь наставника на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- льготная ипотека и кредитование от Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.