ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Обязанности
1. Сопровождение запусков кампаний на платформе массовой персонализации Сбербанка
2. Разбор входящих обращений
3. Локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения
4. Анализ корневых причин и поиск обходных решений
5. Мониторинг работоспособности бизнес-процессов
Требования
1. Опыт работы с Kibana и/или Grafana
2. Опыт работы с Linux системами в роли администратора от 1 года (top, df, ps, curl, openssl, простые SHскрипты, работа с сертификатами)
3. Понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов (JOIN,WHERE … IN, GROUP BY)
4. Базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP)
5. Понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, GRPC, очереди Kafka,Rabbit MQ, ETL, файловая интеграции и тд)
6. Понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов
7. Понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»)
Будет преимуществом:
1. Опыт работы с централизованной ITSM системой (типа HP Service Manager)
2. Опыт работы с Jira и Confluence
3. Опыт работы с менеджером очередей (Apache Kafka) и KafkaTool
4. Опыт администрирования и настройки стека ELK
Условия
- работа в офисе по адресу г. Москва, Кутузовский проспект 32к1
- годовой бонус и ежегодный пересмотр
- расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис на Кутузовском проспекте 32 с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.